Колл-центр для логистики и транспортных компаний

В крупных городах количество звонков в диспетчерские службы вокзалов, службы вызова такси и другие транспортные компании настолько велико, что операторы не справляются с объемом.

Сотрудники call-центра Альфа-Центр примут заявку у клиентов служб вызова такси, расскажут о тарифах, как взимается оплата (из расчета расстояния или времени), оформят заказ и т.п.

Сотрудники call-центра Альфа-Центр забронируют билеты для клиентов вокзалов, аэропортов и станций, проинформируют о ближайших рейсах, стоимости услуг, ближайших агентствах, а также предоставят информацию об изменениях в расписании.

Услуги колл-центра для логистики и транспортных компаний

Прибегать к услугам колл-центра в логистике можно как с целью обеспечения качественного осуществления коммуникационных процессов между новыми или постоянными клиентами и компанией, так и с целью налаживания качественной коммуникаций внутри компании. В логистическом бизнесе синхронизированные и тщательно отлаженные информационные потоки являются одной из основ успешного функционирования компании.

В спектр наших услуг входит:

• Организовываем горячую линию – она поможет вам обеспечить качественную поддержку клиентов по любым вопросам в любое время суток;
• Актуализируем и корректируем существующие базы данных и составляем новые;
• Создаем виртуальный офис – незаменимый инструмент для организации приема входящих звонков и оптимизации их обработки;
• Обзваниваем клиентов и осуществляем телефонные продажи, что является отличным способом повышения объема продаж и привлечения новых клиентов;
• Регулярно проводим маркетинговые исследования с тщательным изучением целевой аудитории.

Преимущества сотрудничества

В виду того что на логистическом рынке достаточно высокая конкуренция, стоит как можно быстрее начинать применение аутсорсинга колл-центра для логистики и транспортных компаний. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше будет вероятность того, что ваши клиенты даже и думать не будут о поиске нового подрядчика. Преимущества использования нашего колл-центра для логистики и транспортных компаний:

Работаем на рынке коммуникационных услуг более 15 лет. Умеем работать в условиях ограничения бюджета, ресурсов и времени

Принимаем звонки 24/7 и 365 дней в году без перебоев и проблем со связью

Штат насчитывает более 500 опытных операторов, а за нашими плечами более 1000 успешных проектов

Проводим комплексный мониторинг проектов и соблюдаем конфиденциальные отношения с заказчиками

Наши квалифицированные менеджеры не допустят, чтобы звонок или письмо любого из тех, кто обращается к вам за помощью или консультацией, остались без ответа.

Наши клиенты

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Отзывы

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Также Вам может быть интересно:

Входящая связь

8-800 Виртуальный офис Стол заказов Поддержка рекламных акций Круглосуточная клиентская служба Телефонная книга жалоб и предложений Виртуальный секретарь Виртуальный номер Аутсорсинг персонала Организация справочной службы Организация колл-центра Голосовое меню IVR

Исходящая связь

Анкетирование, опросы Актуализация баз данных Телефонные продажи Поиск клиентов Телемаркетинг Холодные продажи Холодные звонки Прямой маркетинг Обзвон клиентов Социологический опрос Возврат клиентов Информирование клиентов

Решения для бизнеса

Интернет-магазины Рекламные агентства Транспорт и логистика Предвыборная компания Автомобильные компании Средства массовой информации Стоматология Колл-центр для банков Колл-центр для медицины Колл-центр для страховых компаний Колл-центр для агентств недвижимости